職位描述
電子商務快速消費品咨詢服務
我們正在招聘一位專業客服專員，負責提供卓越的客戶服務，以確保客戶滿意度和忠誠度。
工作內容：
1.接受客戶在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力；
4.有線上商城客服工作經驗者優先考慮。
工作內容：
1.接受客戶在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力；
4.有線上商城客服工作經驗者優先考慮。
工作地點
甘肅省蘭州市七里河區西津西路3號
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職位發布者
汪女士/HR
當前在線立即溝通
甘肅文博信息產業發展有限公司甘肅文博信息產業發展有限公司是一家提供全球文化創意產品設計與定制服務，且整合產品開模打樣、生產包裝、實體店經營及網絡銷售為一體的新態文化公司。以最專業的設計團隊和散布全球的優秀廠家渠道，創造且銷售最凝聚文化特色的文創產品，公司旗下東方密語實體店經營在甘肅省博物館和機場航站樓內。我們是設計機構，我們是一部屬于文化的紀錄片，我們是一個全新的平臺。我們希望推動一個城市的文化發展，也希望尋找到傳統與現代的最佳交匯點。期待你的加入。聯系電話：13919810236
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