崗位職責:
一.店鋪整體運營
負責公司電商平臺的整體規(guī)劃和運營策略制定,根據公司業(yè)務目標和市場情況,確定店鋪的定位、發(fā)展方向和營銷計劃。
2.店鋪日常管理
負責電商平臺的日常運營工作,包括商品上架、下架、價格調整、庫存管理等,確保店鋪的正常運轉。監(jiān)控店鋪的各項數(shù)據指標,如流量、轉化率、客單價、銷售額等,及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案,優(yōu)化店鋪運營效果。
3.營銷活動策劃與執(zhí)行
制定并執(zhí)行各類營銷活動方案,如節(jié)日促銷、新品推廣、滿減活動、贈品活動等,提高店鋪的銷售額和用戶活躍度。
4.廣告投放與優(yōu)化
負責電商平臺內外的廣告投放工作,包括直通車、鉆展、超級推薦等站內廣告,以及搜索引擎廣告、社交媒體廣告等站外廣告。
5.客戶服務與關系維護
建立和完善客戶服務體系,及時處理客戶的咨詢、投訴和建議,提高客戶滿意度和忠誠度。
6.會員管理與運營
制定會員制度和規(guī)則,建立會員體系,提高會員的活躍度和復購率。
開展會員專屬活動,如會員日、積分兌換等,增強會員的粘性和歸屬感。
7.數(shù)據分析與決策
收集、整理和分析電商平臺的各類數(shù)據,包括流量數(shù)據、銷售數(shù)據、用戶數(shù)據等,為運營決策提供數(shù)據支持。
學習能力與創(chuàng)新精神:具備較強的學習能力和創(chuàng)新精神,能夠快速掌握新知識、新技能,不斷探索和嘗試新的運營模式和方法。
二.美工簡單負責對新產品進行排版、優(yōu)化店內寶貝描述、美化產品圖片及商品的上下架。
該崗位重心在運營板塊,兼美工/視頻拍攝,,能力優(yōu)秀者薪資面談。
職位福利:餐補,五險,晉升體系完善(電商專員-電商經理)入職期間有專門培訓,商務體系資料,溝通話語話術的學習。
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