一.店鋪整體運營
負責公司電商平臺的整體規(guī)劃和運營策略制定，根據公司業(yè)務目標和市場情況，確定店鋪的定位、發(fā)展方向和營銷計劃。
2.店鋪日常管理
負責電商平臺的日常運營工作，包括商品上架、下架、價格調整、庫存管理等，確保店鋪的正常運轉。監(jiān)控店鋪的各項數(shù)據指標，如流量、轉化率、客單價、銷售額等，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，優(yōu)化店鋪運營效果。
3.營銷活動策劃與執(zhí)行
制定并執(zhí)行各類營銷活動方案，如節(jié)日促銷、新品推廣、滿減活動、贈品活動等，提高店鋪的銷售額和用戶活躍度。
4.廣告投放與優(yōu)化
負責電商平臺內外的廣告投放工作，包括直通車、鉆展、超級推薦等站內廣告，以及搜索引擎廣告、社交媒體廣告等站外廣告。
5.客戶服務與關系維護
建立和完善客戶服務體系，及時處理客戶的咨詢、投訴和建議，提高客戶滿意度和忠誠度。
6.會員管理與運營
制定會員制度和規(guī)則，建立會員體系，提高會員的活躍度和復購率。
開展會員專屬活動，如會員日、積分兌換等，增強會員的粘性和歸屬感。
7.數(shù)據分析與決策
收集、整理和分析電商平臺的各類數(shù)據，包括流量數(shù)據、銷售數(shù)據、用戶數(shù)據等，為運營決策提供數(shù)據支持。