崗位職責:
1. 統籌集團整體住宅項目運營管理工作;
2. 制定全年項目運營體系考核標準及工作規劃;
3. 統籌集團滿意度、收繳、大客戶維系開展,并對結果數據進行分析,查找數據背后原因,對共性問題形成機制、工具系統性提升項目運營能力;
4. 結合團隊業務現狀,編寫業務知識課件、組織業務技能培訓,累積經驗,形成知識沉淀;
5. 指導地區公司/項目開展委會成立、物業費調價、公共收益提取、專項維修資金使用等流程;
6. 新城市/重難點項目業務落地及關鍵問題的推進解決;
7. 關注行業動態,鉆研新技術、新方法,提升人均效能
任職要求:
1. 本科及以上學歷,熟練使用常用辦公軟件;
2. 擁有項目全生命周期管理經驗;
3. 具備職能平臺管理視角,熟練使用職能管理工具,具備體系建設能力;
4. 客戶為中心、統籌運營;
5. 地區公司運營/品質負責人或總部同崗工作經歷優先