金融客訴專員-無銷售

京北方信息技術股份有限公司[股票代碼：002987]（以下簡稱：京北方）致力于為國內外金融機構客戶提供信息技術服務（ITO）及業務流程外包服務（BPO），并立志成為國內頂級的金融IT綜合服務提供商。京北方總部位于北京，在廣東、山東、江蘇、安徽、黑龍江設有多個全資子公司，在超過20個中心城市設有分支機構及辦事處，業務及服務中心遍布全國所有省、自治區、直轄市。公司順應金融行業變革和客戶需求，堅持創新驅動發展，先后被認定為國家高新技術企業、中關村高新技術企業，并獲得跨地區增值電信業務許可證，同時設有北京市企業技術中心、企業博士后工作站。京北方遵循嚴格的質量標準，執行嚴密的安全措施，擁有成熟可靠的管理和開發流程，順利通過CMMI5評估、ISO9001質量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO20000>;IT服務管理體系認證、ISO22301業務連續性管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。同時，掌握多項金融IT行業核心技術，擁有自主知識產權的國家專利20項，軟件著作權90余項，具備高可靠的全時全國服務交付能力、IT信息風險管控能力及信息技術連續性服務管理能力。如今，京北方充分利用互聯網、云計算、大數據、人工智能等新興技術，憑借深厚的行業背景、國內領先的技術實力及創新的思維，針對銀行、保險、證券、信托、基金、租賃、資產管理、理財管理等金融行業客戶，打造出覆蓋客戶渠道、業務處理、管理決策等領域解決方案，囊括營運管理、風險管理、合規管理、信貸管理、資產管理、同業管理、現金管理、交易銀行、中間業務、統一客服、電商平臺等關鍵業務領域。基于公司成熟的服務體系及專業的技術團隊，滿足客戶對業務咨詢、軟件開發、軟件測試、應用系統運維、基礎架構運維、桌面運維在內的多層次服務需求。京北方實時洞察行業變革，技術驅動客戶創新，幫助客戶完成產品創新、渠道創新，協助客戶實現收入和利潤結構優化，驅動客戶從優秀到卓越。跟蹤前沿科技，致力行業創新。憑借持續的行業經驗和強大的本地化服務能力，在金融業務流程外包領域，京北方擁有涵蓋數據處理類、業務處理類、業務營銷類等一系列服務產品，在濰坊、大慶、無錫、合肥擁有獨立的大型外包基地，為客戶提供駐場式、基地式、租賃式等多種連續性外包服務。京北方現為中國規模最大、人數最多、資質最全、客戶最廣泛的國內金融BPO服務公司之一。面向未來，京北方將持續秉承“客戶滿意、員工支持、股東默契、價值鏈協同、社會認可”的企業核心價值觀，堅守“合法、合規、合理”的經營準則，通過專業化的產品和服務，釋放科技創新的力量，把信息技術轉化為客戶價值，助力客戶盡享科技變革帶來的卓越運營。