1．天津Site VIP會(huì)議接待及宴會(huì)服務(wù)管理對(duì)接：
1)負(fù)責(zé)接待外部來(lái)訪客戶及公司內(nèi)部的VIP會(huì)議，提供從需求對(duì)接/落實(shí)、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備及會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)全流程服務(wù)。
2)管理和持續(xù)優(yōu)化完善會(huì)議室資源、配套設(shè)備及會(huì)議用品等。
3）協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，共同完成會(huì)議場(chǎng)地布置、環(huán)境衛(wèi)生檢查、設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)支持等，確保會(huì)議、茶歇、餐飲、交通等服務(wù)的落地實(shí)施。
4)梳理總結(jié)VIP會(huì)議室管理及會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，跟進(jìn)會(huì)議反饋并定期更新培訓(xùn)。不斷優(yōu)化會(huì)議服務(wù)流程與質(zhì)量。
5)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，進(jìn)行滿意度問(wèn)卷設(shè)計(jì)、組織及分析改善。
6) VIP多功能區(qū)不同會(huì)議、場(chǎng)景需求對(duì)接（如LEC會(huì)議、政府接待會(huì)議、早餐會(huì)、自助餐）等。
2.日常會(huì)議管理：
1) 負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)二層共享會(huì)議中心及樓層自助會(huì)議室的日常管理。
2) 保障會(huì)議室物品配備/巡檢/報(bào)修/需求對(duì)接/系統(tǒng)維護(hù)/費(fèi)用管理等。
3) 根據(jù)業(yè)務(wù)需求，為業(yè)務(wù)部門提供必要的會(huì)議服務(wù)支持與協(xié)助，提升員工滿意度。
4) 對(duì)標(biāo)總部會(huì)服工作標(biāo)準(zhǔn)，制定會(huì)議中心和樓層自助會(huì)議室的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期學(xué)習(xí)會(huì)服接待相關(guān)內(nèi)容，梳理出天津當(dāng)?shù)貢?huì)議服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)及流程，形成相關(guān)工作流程文檔，提升天津會(huì)議服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。
崗位任職要求
1. 教育背景：大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上大型企業(yè)、酒店會(huì)議服務(wù)/宴會(huì)服務(wù)/有會(huì)務(wù)/總辦服務(wù)等管理經(jīng)驗(yàn)者，熟悉高端商務(wù)接待及商務(wù)宴請(qǐng)流程/有會(huì)所經(jīng)驗(yàn)/熟悉茶藝者優(yōu)先；
3. 專業(yè)技能：熟練掌握辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力及動(dòng)手能力強(qiáng)。
4. 綜合能力：具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。有責(zé)任心/團(tuán)隊(duì)合作精神，注重細(xì)節(jié)，抗壓力強(qiáng)。
5. 語(yǔ)言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，英語(yǔ)口語(yǔ)順暢者優(yōu)先。