崗位職責(zé)：
一、系統(tǒng)運維與日常管理
1.1、日常運維：負(fù)責(zé)OA、契約鎖、NC Cloud、招采等外采信息系統(tǒng)的日常運維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、定期巡檢、故障排查和問題解決。
1.2、流程配置與發(fā)布：進(jìn)行系統(tǒng)流程的配置、調(diào)整和發(fā)布，確保業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)的匹配度。
1.3、數(shù)據(jù)維護(hù)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性和完整性，進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)修改和備份。
二、用戶支持與需求響應(yīng)
2.1、咨詢與答疑：面對用戶咨詢，提供及時的技術(shù)支持和答疑服務(wù)。
2.2、需求分析：分析用戶需求，協(xié)助優(yōu)化系統(tǒng)功能或流程，提高業(yè)務(wù)效率。
2.3、問題解決：解決用戶在使用過程中遇到的問題，包括應(yīng)用問題和技術(shù)故障。
三、系統(tǒng)優(yōu)化與改進(jìn)
3.1、功能優(yōu)化：負(fù)責(zé)已實施功能模塊的優(yōu)化，提高業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)的匹配度。
3.2、性能監(jiān)控與分析：監(jiān)控系統(tǒng)性能，分析異常情況，提出解決方案以提升系統(tǒng)效率。
3.3、版本升級與更新：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助實施部門進(jìn)行系統(tǒng)版本升級和功能更新。
四、安全與權(quán)限管理
4.1、權(quán)限管理：負(fù)責(zé)用戶權(quán)限的分配和管理，確保系統(tǒng)安全。
4.2、安全監(jiān)控：監(jiān)控系統(tǒng)安全狀態(tài)，處理安全事件，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全性。
五、文檔與培訓(xùn)
5.1、文檔編寫：記錄運維流程、操作手冊和故障處理報告，便于知識共享和團(tuán)隊協(xié)作。
5.2、用戶培訓(xùn)：對用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提高用戶對系統(tǒng)的熟練度和使用效率。
六、資產(chǎn)管理與協(xié)作
6.1、資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)IT硬件資產(chǎn)的采購選型、分配、回收及臺賬管理，確保設(shè)備資源的合理利用。
6.2、跨部門協(xié)作：與其他部門協(xié)作，推進(jìn)IT相關(guān)項目的實施，提供技術(shù)支持、成本分析等。
任職要求：
一、教育背景
1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、信息管理、軟件工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.專業(yè)方向：熟悉企業(yè)信息化管理、數(shù)據(jù)庫原理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等課程者優(yōu)先。
二、工作背景
1.行業(yè)經(jīng)驗：有企業(yè)OA及ERP系統(tǒng)實施、運維經(jīng)驗者優(yōu)先，尤其熟悉特定行業(yè)（如制造業(yè)、能源）的業(yè)務(wù)流程。
2.年限要求：通常要求3年以上相關(guān)經(jīng)驗，部分崗位接受應(yīng)屆生但需具備實習(xí)或項目經(jīng)驗。
3.項目經(jīng)驗：參與過系統(tǒng)升級、遷移或優(yōu)化的項目，能獨立處理復(fù)雜問題。