職位概述
負責領導并交付核心售后配件項目,全面對項目目標達成、頂級客戶關系維護及團隊管理承擔責任。通過數據驅動決策與流程優化,確保項目的市場領先地位,實現業務業績與客戶滿意度的雙重成功。
核心職責項目管理與交付
- 帶領團隊達成項目關鍵績效指標(KPI),負責績效分析、報告及改進工作
- 建立治理流程,解決運營問題,確保項目質量與合規性,推動創新實踐與最佳流程落地
客戶關系與戰略
- 擔任客戶主要對接人,維持高水平客戶滿意度
- 制定業務計劃,構建商業案例,支持戰略規劃,保障市場競爭力
團隊領導
- 領導、指導及培養約 10 人規模團隊,開展績效評估,確保團隊培訓質量
項目專項職責
- 依據項目 RACI 職責分配矩陣,定期向全國銷售公司(NSC)同步項目進展
- 遵循既定報告準則,定期向 MSXI 全球交付負責人提供項目更新及支持
- 主動推動項目團隊達成月度、季度及年度營收目標
任職要求必備條件
- 中國國籍,常駐北京
- 商務英語流利(工作交流無障礙)
- 接受適度出差
- 3-5 年售后配件項目開發經驗
- 5 年以上項目管理經驗(含團隊管理)
- 具備構建投資回報率(ROI)商業案例的經驗
- 擁有高層利益相關方及客戶關系管理的成熟經驗
核心能力
- 卓越的項目管理、數據分析、流程優化及利益相關方管理能力
- 精通汽車售后生態體系、經銷商網絡開發,熟練使用微軟辦公套件(Microsoft Office)
個人素質
- 富有激情、結果導向、自信活力,表達清晰且具備較強說服力,善于指導和培養團隊
優先條件
- 持有項目管理認證(如項目管理專業人士資格認證 PMP)
- 5 年以上汽車零售管理經驗者,將獲得優先考慮