崗位職責：
1.以專業(yè)優(yōu)雅形象，負責政府領導、客戶、經銷商等各類訪客全流程接待，執(zhí)行身份核實、登記備案，提供定制化茶水服務，精準引導至對應區(qū)域；政府領導來訪前提前對接需求、優(yōu)化流程，全程得體從容，展現(xiàn)高端香水品牌氣質與人文素養(yǎng)。
2.接聽公司前臺電話，快速記錄、高效轉接，耐心解答地址、展廳開放時間等基礎咨詢；接到政府領導相關來電或接待通知時優(yōu)先響應，用清晰規(guī)范語言傳遞品牌專業(yè)度，塑造良好第一印象。
3.維護接待區(qū)及展廳環(huán)境，確保宣傳物料、香水樣品擺放規(guī)整，遵循品牌視覺標準；
4.政府領導來訪前提前優(yōu)化陳列、布置榮譽資質，打造靜謐雅致的高端接待氛圍，契合品牌調性。
5.協(xié)助處理快遞收發(fā)、文件傳遞、會議室布置（含香水陳列、香氛營造）等行政后勤事務，保障辦公與接待流程順暢，全力配合政府領導來訪籌備工作。
6.深度鉆研香水產品體系、品牌文化與行業(yè)優(yōu)勢，掌握香調構成、原料產地等核心信息，梳理公司發(fā)展成果、合規(guī)資質，構建適配政府領導及各類訪客的專業(yè)解說邏輯。
7.主導展廳參觀解說，按沉浸式路線引導體驗，結合實物、香調卡片等生動講解，解答香調選擇、適用場景等疑問；對政府領導側重品牌合規(guī)經營、行業(yè)貢獻，增強訪客體驗與品牌認同。
8.針對政府領導、零售客戶、經銷商等定制解說重點，挖掘核心需求，精準記錄政企對接相關需求并及時反饋，促成初步對接。
9.協(xié)助組織展廳專項活動及政府領導視察專場活動，參與籌備、現(xiàn)場引導與互動解說，通過專業(yè)表達帶動氛圍，助力品牌傳播與政企溝通。
10.每日檢查展廳樣品、道具狀態(tài)，重點排查政府領導來訪相關展示細節(jié)問題，及時上報并配合整改，維護展廳高端質感。
11.管理展廳物料庫存，涵蓋樣品、試用裝等，定期盤點補充，規(guī)范擺放與使用登記，確保政府領導參觀及日常解說取用便捷。
12.配合保潔做好清潔維護，重點關注展柜、樣品潔凈度，實時調節(jié)香氛濃度，保持環(huán)境舒適，符合高端品牌及政企接待標準。
13.收集訪客及政府領導反饋建議與合作意向，及時對接相關部門并跟蹤結果，協(xié)助推進客戶對接與政企溝通落地。
14.嚴守公司保密制度，對香水配方、定價體系等敏感信息及政企對接涉密內容嚴格保密，筑牢信息安全防線。
15.主動參與產品知識、解說技巧、政企接待禮儀等培訓，持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)與服務能力，優(yōu)化政府領導接待及日常工作效果。
16.服從領導安排，完成政府領導來訪相關臨時任務及其他前臺、展廳輔助工作，支持公司整體運營與政企對接需求。
任職資格：
1、年齡 22-30 歲，形象氣質佳，身高 160cm 以上，體態(tài)勻稱、舉止優(yōu)雅得體，持有普通話二級甲等及以上證書優(yōu)先。
2、大專及以上學歷，文秘、旅游管理、市場營銷、空乘等相關專業(yè)優(yōu)先，語言表達流暢，具備親和力與溝通感染力。
3、熟悉商務禮儀及政企接待規(guī)范，具有 1 年以上高端品牌前臺接待、展廳解說或政企接待相關工作經驗者優(yōu)先。
4、具備較強的語言組織與解說能力，能快速掌握產品知識與行業(yè)動態(tài)，工作細致有責任心，可應對突發(fā)情況。
5、熟練使用 Word、Excel、PPT 等辦公軟件及基礎辦公設備，具備基礎庫存管理、環(huán)境維護意識與一定審美能力。
6、熱愛香水行業(yè)、對香氛文化有興趣，愿意主動學習；具備良好保密意識與職業(yè)素養(yǎng)，具有團隊協(xié)作精神，可接受臨時加班及專項活動配合需求。