職位描述
電子/半導體/集成電路
1、掌握公司產(chǎn)品的功能和使用方法，能夠獨立使用公司產(chǎn)品，協(xié)調(diào)處理客戶端的疑難問題，收集反饋并向設(shè)備團隊提出改進建議
2、協(xié)助部門經(jīng)理及時響應(yīng)并有效處理各類客戶投訴，管理客戶期望
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決現(xiàn)場技術(shù)問題 ，為產(chǎn)品改進和公司決策提供重要依據(jù);
4、需要持續(xù)分析和優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高響應(yīng)速度和問題解決效率。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，理工科相關(guān)專業(yè);
2、熟悉半導體產(chǎn)業(yè)流程，有設(shè)備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有較強的邏輯思維能力，可以發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題；
4、：擁有強烈的客戶服務(wù)意識和責任感，能夠自我激勵，并推動團隊達成目標。
2、協(xié)助部門經(jīng)理及時響應(yīng)并有效處理各類客戶投訴，管理客戶期望
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決現(xiàn)場技術(shù)問題 ，為產(chǎn)品改進和公司決策提供重要依據(jù);
4、需要持續(xù)分析和優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高響應(yīng)速度和問題解決效率。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，理工科相關(guān)專業(yè);
2、熟悉半導體產(chǎn)業(yè)流程，有設(shè)備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有較強的邏輯思維能力，可以發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題；
4、：擁有強烈的客戶服務(wù)意識和責任感，能夠自我激勵，并推動團隊達成目標。
工作地點
成都金牛區(qū)時代中心1002
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毛女士/人事專員HR
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無錫卓海科技股份有限公司無錫卓海科技股份有限公司成立于2009年,21年完成股改，十多年來始終專注于半導體前道檢測與量測設(shè)備領(lǐng)域的研發(fā)、制造、修復(fù)、技術(shù)服務(wù)，擁有豐富的技術(shù)積累，是一家高度專注于細分領(lǐng)域的專業(yè)公司，為客戶提供檢測與量測設(shè)備領(lǐng)域全方位、整體化的解決方案，從前期的選型，到后期的設(shè)備維護、備件維修等等，可以滿足客戶對各種特殊材質(zhì)晶圓以及保障良率的量測需求。公司自建的研發(fā)大樓建筑面積為19000余平，凈化間總面積3700余平。公司在不斷發(fā)展過程中榮獲1、高新技術(shù)企業(yè)；2、國家級專精特新“小巨人”企業(yè)；3、無錫市半導體量測設(shè)備工程技術(shù)研究中心；4、江蘇省半導體行業(yè)協(xié)會會員；5、卓海自研應(yīng)力儀榮獲“2023年蘇錫常首臺（套）重大裝備認定”。企業(yè)官網(wǎng)：https://www.zhuohai.net
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