職位描述
小區(qū)商場
崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工；
2、 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳、業(yè)主滿意度以及多金業(yè)績指標(biāo)完成；
3、 與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧《特殊客戶檔案》；
4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等），并進(jìn)行分析，為項(xiàng)目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息；
5、 接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作）；
6、 協(xié)助項(xiàng)目開展其他各項(xiàng)工作。
任職資格：
1、 26屆應(yīng)屆統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；’
2、性格活潑開朗，思維邏輯清晰；
3、 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的親和力及服務(wù)意識；
4、 心態(tài)開放，能夠接受他人意見。
1、 負(fù)責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工；
2、 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳、業(yè)主滿意度以及多金業(yè)績指標(biāo)完成；
3、 與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧《特殊客戶檔案》；
4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等），并進(jìn)行分析，為項(xiàng)目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息；
5、 接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作）；
6、 協(xié)助項(xiàng)目開展其他各項(xiàng)工作。
任職資格：
1、 26屆應(yīng)屆統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；’
2、性格活潑開朗，思維邏輯清晰；
3、 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的親和力及服務(wù)意識；
4、 心態(tài)開放，能夠接受他人意見。
工作地點(diǎn)
杭州錢塘區(qū)龍湖·滟瀾山三期茗軒物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
江女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國。2009年，龍湖集團(tuán)控股有限公司（股份代碼：00960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)15年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)，多年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。龍湖集團(tuán)構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展模式，聚焦開發(fā)、運(yùn)營、服務(wù)三大板塊，發(fā)揮地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營造五大航道協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)一二線高能級城市的全面布局。與此同時，龍湖持續(xù)提升各航道行活能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流為正的內(nèi)生式增長，并不斷優(yōu)化提升資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com
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