職位描述
小區
崗位職責：
1、 負責接聽區域所有客戶來電，并根據來電做信息分流或派工。
2、 報事追蹤、回訪，意見反饋；
3、 通過電話溝通與業主建立良好關系，定期回顧《特殊客戶檔案》
4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務敏感點等），并進行分析，為項目日常經營、服務提供所需信息。
5、 接待來訪客戶，業務辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續辦理、代辦事務及收費等日常工作）備注：此項，針對客服專員上前臺的區域
項目支持
6、 協助項目開展各項工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；年齡在20-35歲之間；
2、1年以上同崗位經驗；
3、具有辦公系統操作知識 ；
4、具備較好的溝通能力。
1、 負責接聽區域所有客戶來電，并根據來電做信息分流或派工。
2、 報事追蹤、回訪，意見反饋；
3、 通過電話溝通與業主建立良好關系，定期回顧《特殊客戶檔案》
4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務敏感點等），并進行分析，為項目日常經營、服務提供所需信息。
5、 接待來訪客戶，業務辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續辦理、代辦事務及收費等日常工作）備注：此項，針對客服專員上前臺的區域
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6、 協助項目開展各項工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；年齡在20-35歲之間；
2、1年以上同崗位經驗；
3、具有辦公系統操作知識 ；
4、具備較好的溝通能力。
工作地點
洛陽澗西區瑞江淺山悅
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- 物業管家3000-4000元·13薪
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職位發布者
邢亞桐/人事經理
昨日活躍立即溝通
