雇員點評標簽
職位描述
VIP客服
崗位職責：
1. 管理和指導電商客服團隊，確保提供高質量的客戶服務
2. 監(jiān)控客服工作流程，優(yōu)化服務流程以提高效率和客戶滿意度
3. 處理客戶投訴和反饋，確保問題得到及時和有效的解決
4. 定期進行團隊培訓，提升客服團隊的業(yè)務能力和服務水平
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和團隊管理能力
2. 熟悉電商平臺運營和客服流程
3. 有較強的分析和解決問題的能力
4. 至少2年以上的電商客服管理經(jīng)驗
1. 管理和指導電商客服團隊，確保提供高質量的客戶服務
2. 監(jiān)控客服工作流程，優(yōu)化服務流程以提高效率和客戶滿意度
3. 處理客戶投訴和反饋，確保問題得到及時和有效的解決
4. 定期進行團隊培訓，提升客服團隊的業(yè)務能力和服務水平
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和團隊管理能力
2. 熟悉電商平臺運營和客服流程
3. 有較強的分析和解決問題的能力
4. 至少2年以上的電商客服管理經(jīng)驗
工作地點
六安市-裕安區(qū)-梅山南路與佛子嶺路交匯處
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秦皇島華訊禾盛信息技術有限公司華訊禾盛致力于為客戶提供專業(yè)的客戶服務技術支持，設有秦皇島和西安兩地運營中心，并在北京設有產(chǎn)研營銷中心，團隊規(guī)模近1000人，目前與北京小米、中國移動進行合作。秦皇島華訊禾盛是本地區(qū)電子商務行業(yè)的先驅者，先后榮獲河北省服務貿易和服務外包示范企業(yè)稱號、河北省明星科技中小企業(yè)稱號。2021年公司再次拓展新的領域，與國內知名電商平臺達成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)面向社會招聘各類高級管理人才。我們具備完善的人才培養(yǎng)體系與晉升機制，華訊禾盛將為您提供廣闊的發(fā)展平臺，也期望有識之士的加入，與我們攜手共進，鑄就公司未來的發(fā)展藍圖。
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