合肥直招-銀行客服-高保底

崗位職責
1、由銀行提供優質客戶資源，外呼使用銀行官方電話對銀行客戶進行開展服務；
2、電話聯系信用卡用戶，了解客戶用卡情況，解答用戶的問題；
3、向信用卡用戶介紹信用卡分期服務，向客戶介紹分期為其帶來的好處，引導協助客戶辦理分期業務；
4、主動規避預防投訴及信息安全事件發生；
6、結合日常工作中發現的問題和操作經驗，提出服務審核或操作流程的優化建議；
7、積極參與部門及組內活動，有效發揮自己的特長，為團隊建設出謀策。
崗位要求
1、年齡 18-35 周歲
2、大專及以上學歷，普通話標準；
3、 具有優良的職業道德操守，較強的工作責任心；
4、 性格開朗大方，有積極向上的心態；
5、 思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好；
6、 良好的團隊合作精神和團隊榮譽感；
7、 身體健康，征信當前無逾期，無不良記錄；
8、 有銀行信用卡電銷經驗者優先；
9、 具備良好的服務意識，自覺遵守投訴及信息安全工作要求。
5、作息時間：
早 9 晚 6 點半，午休90分鐘，。周日固定休息，節假日休息。
三、薪酬待遇（具體要求及說明參照項目薪酬方案）
培訓期 7 天，培訓期補貼 70 元/天，正式上線未滿 15 日離職無培訓期補貼。
1）試用期 1 至 3 個月，根據業績情況評估可提前轉正；
4、晉升通道
1、一線職級通道：見習坐席-初級坐席-中級坐席-高級坐席
2、運營發展通道：一線員工-項目組長-項目主管-項目經理-高級項目經理-總監
3、職能發展通道：一線員工-初級職能-中級職能-高級職能-職能主管-職能經理