崗位職責:
1、業(yè)務統(tǒng)籌與目標管理,制定集團售后年度運營目標;
2、服務質量與客戶體驗及滿意度管控,建立統(tǒng)一的售后服務標準;
3、門店團隊賦能及抽查監(jiān)督;
4、成本管控及新業(yè)務開發(fā);
5、流程優(yōu)化,提升并推動集團數字化管理建設進程。
任職要求:
1、汽車售后管理運營崗位5年以上工作經驗;
2、有汽車大集團售后管理經驗優(yōu)先;
3、數字化應用能力強;
4、具備較強的責任心、抗壓能力、適應跨區(qū)域出差、擁有良好的溝通表達、談判協(xié)調能力;
5、熟悉汽車行業(yè)相關法律法規(guī)及環(huán)保安全標準