職位描述
外貿跟單英語
崗位職責：
1. 全渠道詢盤處理
1. 全渠道詢盤處理
及時回復郵件/LinkedIn/WhatsApp等渠道的客戶基礎詢盤，包括：
? 價格咨詢（"Price for 100W?"）
? 樣品詢問（"Sample available?"）
? 參數確認（"Max cutting thickness?"）
? 交期查詢（"Delivery time to Germany?"）等等
? 價格咨詢（"Price for 100W?"）
? 樣品詢問（"Sample available?"）
? 參數確認（"Max cutting thickness?"）
? 交期查詢（"Delivery time to Germany?"）等等
2. 根據標準話術庫響應，復雜問題立即轉交銷售總監
3. 客戶分級跟進
及時登記和標注客戶狀態：
★ 急需樣品（24小時內跟進）
★ 比價階段（每周發送1次優勢對比）
★ 長期潛在（每月發送行業案例）
★ 急需樣品（24小時內跟進）
★ 比價階段（每周發送1次優勢對比）
★ 長期潛在（每月發送行業案例）
4. 營銷數據支持
★ 每日統計各渠道詢盤量（郵件/社媒/官網）
★ 記錄高頻問題，優化FAQ知識庫
崗位要求：
1. 英語能讀寫基礎商務句子（CET-4或同等）
2. 會Excel/WPS基礎操作（數據錄入、篩選）
3. 有電商客服/外貿跟單經驗（應屆生可培訓）
4. 踏實穩重細致耐心
★ 每日統計各渠道詢盤量（郵件/社媒/官網）
★ 記錄高頻問題，優化FAQ知識庫
崗位要求：
1. 英語能讀寫基礎商務句子（CET-4或同等）
2. 會Excel/WPS基礎操作（數據錄入、篩選）
3. 有電商客服/外貿跟單經驗（應屆生可培訓）
4. 踏實穩重細致耐心
工作地點
金山區上海鑫靈企業園
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職位發布者
馮女士/人事經理
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宇寬智能科技(上海)有限公司我們是國內領先的研發設計生產激光應用設備的創新型科技公司，針對各種材料的非接觸全自動裁切應用，集成智能控制技術和激光技術而研發生產的激光智能裁切系列產品廣泛應用于服裝，制鞋，體育用品，家俱裝飾，數碼印刷廣告等行業。公司致力于提供高可靠性，高安全性，最優性價比及最低維護成本的激光裁切設備和國際領先的行業配套解決方案。
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