崗位職責:
1、負責在管項目的人員管理及各項現場管理,協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系;
2、指導監督項目各項工作有序開展,保證物業管理服務質量及經營目標達成;
3、咨詢和聽取業主的各項意見,參與對重大投訴的處理,與業主保持良好的關系;
4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件;
5、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
6、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,物業管理類、房地產管理類及相關專業優先;
2、3年以上物業相關工作經驗,同崗位工作經驗不低于1年,客服條線優先;
3、具有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;
4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執行能力;
5、良好的團隊協作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關能力。