職位描述
技術崗培訓外部培訓內部培訓養老/孤兒/看護衛生服務培訓/輔導服務
1、負責做好區域居家護理服務的質控/培訓工作。
2、負責定期進行滿意度調查并分析,同時負責每月對不良事件及投訴的統計分析,重大問題及時上報質控經理及公司領導。
3、負責培訓課件的制定,修改更新和審核工作。
4、定期對各站點及部門進行質量管理工作調研，協助制定質量控制管理制度,建立內部質控體系管理標準、質控部各崗位職責,工作流程和操作規范；協助制定公司護理工作質控計劃,方法。
5、針對不良事件進行員工面談,負責各護理員考核量表考核的公正性，公平、公正、公開，使之數據化，連續化，獎懲分明。
6、根據投訴情況選擇入戶或電話處理跟蹤。
7、定期召開質控培訓。
2、負責定期進行滿意度調查并分析,同時負責每月對不良事件及投訴的統計分析,重大問題及時上報質控經理及公司領導。
3、負責培訓課件的制定,修改更新和審核工作。
4、定期對各站點及部門進行質量管理工作調研，協助制定質量控制管理制度,建立內部質控體系管理標準、質控部各崗位職責,工作流程和操作規范；協助制定公司護理工作質控計劃,方法。
5、針對不良事件進行員工面談,負責各護理員考核量表考核的公正性，公平、公正、公開，使之數據化，連續化，獎懲分明。
6、根據投訴情況選擇入戶或電話處理跟蹤。
7、定期召開質控培訓。
工作地點
鄭州二七區向日葵之家照護
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職位發布者
王盼盼/人事經理
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