崗位職責(zé)：

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理

? 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定天貓、京東、抖音等單平臺(tái)或多平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)策略，規(guī)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷節(jié)奏與流量布局，拆解年度/季度/月度銷售、利潤(rùn)及流量目標(biāo)并推動(dòng)落地。

? 建立進(jìn)度反饋機(jī)制，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)定期監(jiān)控目標(biāo)達(dá)成情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向，對(duì)店鋪整體GMV與盈虧（P&L）負(fù)責(zé)。

2. 店鋪運(yùn)營(yíng)與貨品管理

? 負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，包括商品上架、詳情頁(yè)/首頁(yè)優(yōu)化、鏈接深度運(yùn)營(yíng)、用戶評(píng)價(jià)管理等，提升店鋪DSR評(píng)分與用戶體驗(yàn)。

? 主導(dǎo)選品全流程，結(jié)合市場(chǎng)洞察、競(jìng)品分析、庫(kù)存數(shù)據(jù)制定選品策略，搭建爆款矩陣，同時(shí)監(jiān)控庫(kù)存動(dòng)態(tài)，預(yù)估銷量并協(xié)調(diào)補(bǔ)貨，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)以避免滯銷或斷貨。

3. 營(yíng)銷推廣與流量增長(zhǎng)

? 制定并執(zhí)行日常及大促期間的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)提報(bào)、方案策劃、預(yù)算管控，通過(guò)廣告投放、短視頻/直播運(yùn)營(yíng)、達(dá)人合作等手段引流，確保推廣ROI最大化。

? 針對(duì)不同平臺(tái)特性優(yōu)化推廣邏輯：如天貓側(cè)重搜索流量與關(guān)鍵詞優(yōu)化，抖音側(cè)重內(nèi)容創(chuàng)作與需求激發(fā)，TikTok則需結(jié)合跨境特性布局站內(nèi)外推廣與達(dá)人分銷。

4. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化

? 每日監(jiān)控流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、推廣費(fèi)等核心指標(biāo)，定期輸出數(shù)據(jù)分析與競(jìng)店分析報(bào)告，挖掘問(wèn)題并制定針對(duì)性優(yōu)化方案，如通過(guò)用戶分層營(yíng)銷提升復(fù)購(gòu)率。

? 跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，捕捉新趨勢(shì)（如成分熱點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新），迭代運(yùn)營(yíng)策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5. 團(tuán)隊(duì)管理與資源協(xié)調(diào)

? 管理4-6人規(guī)模運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（含店長(zhǎng)等崗位），設(shè)計(jì)帶教計(jì)劃與培訓(xùn)體系，開(kāi)展選品邏輯、數(shù)據(jù)分析等技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。

? 聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、市場(chǎng)、客服、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈等內(nèi)部部門，協(xié)調(diào)資源推動(dòng)項(xiàng)目落地；維護(hù)與平臺(tái)小二的合作關(guān)系，爭(zhēng)取活動(dòng)資源與政策支持。

6. 流程優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)管控

? 梳理并優(yōu)化部門核心SOP，包括數(shù)據(jù)化選品、活動(dòng)提報(bào)、商品運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)效率。

? 監(jiān)控平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，處理違規(guī)投訴、職業(yè)打假、庫(kù)存危機(jī)等突發(fā)事件，確保運(yùn)營(yíng)合規(guī)。

任職資格：

1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年及以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中資深崗位或綜合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需5年以上經(jīng)驗(yàn)，且有3年以上管理崗經(jīng)歷。優(yōu)先考慮有成功操盤案例者，如年GMV 1500萬(wàn)級(jí)以上店鋪運(yùn)營(yíng)、3億級(jí)項(xiàng)目操盤或0-1業(yè)務(wù)搭建經(jīng)歷。細(xì)分領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)加分，如天貓超市、京東自營(yíng)、跨境、社交電商等垂直領(lǐng)域?qū)嵅俳?jīng)歷。

3. 專業(yè)技能：精通主流電商平臺(tái)規(guī)則（天貓、京東、抖音、有贊等）及運(yùn)營(yíng)工具，如生意參謀、京東商智、Google Analytics等數(shù)據(jù)分析工具；熟悉直通車、廣告投放、短視頻/直播運(yùn)營(yíng)、達(dá)人分銷等推廣手段。具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力，能通過(guò)流量、轉(zhuǎn)化率、毛利率等指標(biāo)優(yōu)化策略，部分崗位要求掌握AI工具或視頻剪輯技能（如剪映）。

4. 核心素養(yǎng)：具備強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能搭建團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系并通過(guò)OKR+KPI考核提升人效；擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力與創(chuàng)新思維，能捕捉行業(yè)趨勢(shì)與新運(yùn)營(yíng)模式；具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性，可應(yīng)對(duì)平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)與突發(fā)事件。