崗位職責:
1、對開展轄區內航線/航點客、貨運保障能力進行評估,對接航點機場,了解客、貨運資質和保障能力;
2、監管轄區內客、貨運行保障滿足局方和公司相關標準,確保安全、安保無差錯;
3、根據代理人評級制度,結合季節性或航線變化特點,對地面代理人分級管理,開展專項檢查;
4、負責日常客、貨運行協調工作,保障航班正點;關注重點旅客、特殊旅客及特種貨物信息,跟進相關保障工作;
5、負責轄區內客艙載貨航班的地面操作保障業務對接和監控;
6、負責轄區內的壓艙物管理工作,包含壓艙物采購和配發、使用監控、庫存盤點、臺賬更新等;
7、配合完成部門班組建設工作,履行部門作風建設相關工作要求,落實執行作風管理要求;
8、統計和分析基地內的航延費用,配合完成分部行政相關工作;
9、組織溝通、協調代理機場因航班不正常引起的旅客錯事中轉、退票、改簽、超售、賠償、地面運輸、貨物運輸等一系列服務問題;
10、協助完成不正常事件的調查與通報,收集和上報基地航班的運行信息。
任職要求:
1、學歷:本科以上學歷;
2、專業:不限,民航運輸相關專業優先;
3、工作經驗:2年以上一線生產運行工作經驗;
4、專業能力:貨物運輸的協調能力、團隊合作力、正常航班保障的能力、不正常航班處置的能力、抗壓能力;
5、通用能力:合作共贏、創新能力、使命必達、學習能力。