工作描述
1.監控員工工作績效，確保運營目標的達成。
2.提供現場答疑，工作監督，業務輔導。
3.培訓及指導員工。
4.參與員工的月度，季度及年度的績效考核。
5.對業務流程及業務數據分析并提出改善建議。"
工作內容及職責
1.項目執行分配及監控；對項目執行進度、質量、指標等完成情況進行監督，并及時匯報；
2.完成各項目的指標，對客戶能夠堅持關注期望值及需求，對需求進行積極響應并提出改進辦法；
3.團隊建設與人員激勵、員工溝通；
4.協助經理建立和實施相關運營流程；
5.項目執行分配及監控；對項目執行進度、質量、指標等完成情況進行監督，并及時匯報；"
崗位要求
1.2~3 年客服經驗
2. 2 年或以上的投訴處理經驗
3. 1 年團隊管理經驗 （15-20 人）
4.大專或以上學歷"
（簽訂子公司正式合同）