崗位職責
1. 統籌大堂日常運營，監督前廳服務流程，保障賓客入住體驗。
2. 對接VIP賓客，高效處理投訴及突發應急事件。
3. 協調跨部門協作，落實酒店服務標準與安全規范。
4. 協助優化服務流程，參與員工技能培訓。
任職要求
1. 大專及以上學歷，35歲左右，男女不限，酒店管理相關專業優先。
2. 2年以上酒店前廳管理或大堂副理工作經驗，熟悉PMS系統。
3. 溝通協調、應急處理能力強，服務意識佳，形象氣質優。
4. 普通話標準，英語流利者優先。
福利待遇
月薪4900-5500元。