崗位職責:
1、負責前廳部的統籌管理,合理控制酒店近期、遠期房態,保證酒店出租率、收益最大化;
2、執行賓客滿意度計劃,維護良好的賓客關系,提高酒店的賓客滿意度;
3、負責掌握酒店實時的房態狀況,OTA的預定情況,后臺核對訂單等流程,合理進行流量控制,并處理需要特殊安排的訂房、賓客等事宜;
4、負責督導部門員工的工作效能,激發員工的工作積極性;
5、熟悉酒店的財務政策與審計制度,保障部門賬目的準確性;
6、負責按照酒店各項應急方案,及時處理應急事件;
7、負責掌握監控和酒店安全狀況動態信息,并進行現場管理;
8、負責與酒店各部門溝通,協調部門間協作,保證重大接待的順利完成。
任職要求:
1、酒店管理、工商管理等相關專業畢業者優先;
2、大專及以上學歷;
3、40周歲(含)以下;
4、具備酒店相關專業職業資格證優先考慮;
5、具有3年以上星級或精品酒店同崗位工作經驗;
6、能長期穩定工作,人品好團隊協作意識強;
7、性格開朗、樂觀、誠信、正直,愛崗敬業,具有較強的學習能力,熟練掌握電腦操作;
8、具備較強的溝通能力、協調能力、領導能力、出色的溝通能力和團隊合作精神。
9、此崗位與勞務派遣公司建立勞動關系,介意勿投。