崗位職責:
1、負責客戶護理計劃的制定、評估,檔案管理;
2、負責護理員服務安排;
3、負責服務質量的監管及客戶的溝通;
4、負責員工帶教、培訓管理;
5、負責長護險系統的管理及信息的錄入;
6、負責檔案歸檔;
7、負責站點其他事務。
任職資格
1、必須持有有效的護士執業資格證書(需注冊在有效期內),1-3年以上社區或居家護理經驗。
2、熟悉本地長護險政策,能指導患者及家屬申請保險待遇(如資料準備、評估流程),或參與過長護險相關培訓或持有長期護理保險護理員資格認證。
3、熟悉失能患者常見疾病(如認知癥、壓瘡、吞咽障礙)的護理技術,掌握一定的基礎康復手法。
4、熟練應用ADL(日常生活能力評估)、MMSE(簡易智力狀態檢查)等工具。
5、善于與患者、家屬及跨專業團隊溝通,具備耐心和同理心。