職位描述
售后客服售前客服投訴客服汽車金融租賃服務
崗位職責：
1、日常咨客：接聽/回復客戶關于直租/車主融業務咨詢，解答問題
2、業務辦理協助：指導客戶辦理貸款結清、綠本解押/過戶、車輛續租、提前還款等業務
3、客訴處理：接收客戶投訴，初步登記并初步核實，跟進處理進度并及時反饋
4、數據與檔案：按要求整理客戶咨詢、投訴、業務辦理等數據，及時更新客戶信息，確保檔案資料的準確性和完整性
5、合規執行：嚴格按照公司汽車金融業務規則、金融監管相關要求開展工作
任職要求：
1、大專及以上學歷，金融、汽車、客服管理等相關專業優先，年齡35周歲以內
2、溝通表達清晰流暢，有良好的傾聽能力和問題理解能力
3、熟練使用辦公軟件
4、有一年以上汽車金融相關行業工作經驗
5、具有較強的責任心和耐心，能承受一定的工作壓力，服務意識強
上班時間：8：30-17：30，大小休
福利待遇：社保+餐補+工齡獎+節假日福利+生日福利+團建旅游
工作地點
合肥包河區安徽益祥佰匯汽車服務有限公司
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安徽益祥佰匯汽車服務有限公司
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職位發布者
胡女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
安徽益祥佰匯汽車服務有限公司安徽益祥佰匯汽車服務有限公司，注冊成立日期為2016年12月12日，前身是阜陽市和瑞汽車銷售服務有限公司（2013年注冊）、阜陽福瑞德貿易有限公司（2014年注冊）。公司主營業務為汽車按揭貸款，汽車銷售，并提供保險，上牌，抵押，年檢等一條龍服務，現是安徽省最具影響力，產品最豐富的汽車金融產品供應商及服務提供商。公司現為瑞福德汽車金融有限公司、奇瑞徽銀汽車金融有限公司、天津長城濱銀汽車金融有限公司、宣城徽商銀行等多家金融銀行企業安徽省、江蘇省、海南省戰略合作伙伴。自公司成立8年多以來，發展迅速，業務不斷擴大，目前業務已涉及安徽省、江蘇省、海南省、河南省、湖南省、浙江省、江西省等。聯系電話：17756028198
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