一、設施設備管理
1. 日常運維
- 負責物業公共區域（如電梯、配電室、消防系統、給排水、安防系統等）設施設備的巡檢、保養、維修，確保正常運行。
- 制定并執行年度/月度維護計劃，做好預防性維護，降低故障率。
- 監督外包維保單位的工作質量，審核維修報告。
2. 應急處理
- 突發設備故障或緊急事件（如停電、管道爆裂）時，快速響應并組織搶修，制定應急預案。
- 配合消防、安防等部門完成設施安全檢查及整改。
3. 能耗管理
- 監控水電等能源消耗，提出節能降耗措施，降低運營成本。
二、工程團隊管理
人員協調
- 分配工程技工的工作任務，監督工作進度與質量。
- 組織技術培訓，提升團隊專業技能和服務意識。
-完善工程部操作規程、安全規范，確保符合行業標準及法規要求。
三、項目管理與改造
1. 裝修監管
- 審核業主/租戶的裝修方案，監督施工過程，確保符合安全規范。
- 驗收裝修工程，檢查隱蔽工程（如電路、防水）質量。
2. 改造升級
- 參與物業設施改造項目的規劃及施工管理，協調第三方單位。
四、客戶服務與溝通
1. 投訴處理
- 及時響應業主報修需求，跟蹤維修結果并反饋。
- 解釋技術問題，化解因設施問題引發的矛盾。
2. 協作配合
- 與物業客服、安保、保潔等部門協作，提升整體服務質量。
五、文檔與預算管理
1. 檔案記錄
- 建立維護好設備臺賬、維修檔案、巡檢記錄等，確保資料完整可查。
2. 成本控制
- 管控工程部年度預算，維修材料采購及庫存。
六、合規與安全
1. 確保所有設施符合國家安全生產、環保等法規要求。
2. 定期組織安全檢查，消除隱患（如電路老化、消防通道堵塞