系統軟件的實施與售后服務:負責系統軟件的實施與售后服務工作，確保客戶使用順利并按時按質完成各項服務要求。
項目實施與技術服務:做好項目實施過程中的實施與技術服務工作，對項目進度和交付質量負責。
客戶關系維護:負責維護與客戶之間的良好關系，處理用戶的問題和投訴，定期回訪客戶，了解用戶的使用情況，收集客戶的反饋意見并及時反饋給.上級主管。
技術支持與改進:參與產品的技術改進和技術升級，提供相關技術支持及建議;根據項目需要配合開發部門進行需求分析、方案設計等工作。文檔撰寫與培訓:負責項目技術服務相關文檔的撰寫，對客戶進行產品的使用培訓。
系統與功能測試:對新上項目的各軟件版本進行系統和功能測試，對線上客戶的技術支持，包括遠程協助。
記錄與反饋：記錄客戶反饋的需求及問題，完成.領導交代的其他任務。
崗位要求：專業背景:熟悉主流數據庫(如MySQL、
Oracle、SQL Server等)的基本操作與維護。掌握Linux/Windows服務器的常用操作命令，能夠進行簡單的系統配置與管理。了解網絡基礎，能夠排查常見的網絡問題。熟悉軟件項目實施流程，具備良好的項目管理能力與問題解決能力。有Java開發基礎，具備代碼閱讀與調試能力。