一、崗位職責
1、全權統籌物業服務合同及配套合同的調研、談判、擬定、簽署與履約監督全流程；
2、負責項目年度 / 季度預算的編制、審核報批、執行監控及成本優化工作；
3、協調政府主管部門、甲方及業主關系，搭建溝通機制并處理相關訴求與問題；
4、對項目的收支情況負責，保障收費率達到公司要求;
5、根據國家、省、市及公司的決定，制定本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體;
6、統籌項目內部各部門協作，明確職責流程，保障服務流程順暢高效；
7、制定項目服務質量標準與考核體系，定期檢查評估以提升服務品質；
8、建立項目安全管理體系，組織隱患排查、制定應急預案并定期演練；
9、定期開展業主滿意度調查，走訪各業主，按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;
10、負責項目團隊組建、培訓、考核與激勵，打造專業高效的服務團隊；
11、建立健全項目相關體系資料的建立和存檔，確保檔案完整、規范且可追溯。
12、領導全體項目部員工完成公司下達的責任目標和領導交付的相關工作任務。
二、職位要求：
1、大學專科及以上學歷，物業管理及相關專業，28-45歲，身體健康，形象氣質佳;
2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;
3、具有良好的服務理念及豐富的項目管理實戰經驗，擅于物業項目的運營管理及服務創新；
4、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力以及語言文字表達能力，理解力強，工作認真負責、勤勉敬業；
5、從事物業管理行業至少5年以上，同崗位工作經驗3年以上，熟悉前介相關工作流程，國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。