崗位職責(zé):
1.貸后溝通:與客戶建立良好溝通,宣導(dǎo)還款政策,協(xié)商還款計劃,妥善處理客戶疑問與投訴
2.數(shù)據(jù)處理:(1)負(fù)責(zé)日常貸后數(shù)據(jù)的錄入、整理、核對與更新,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。
(2)熟練使用Excel等工具,獨立制作各類貸后管理報表(如逾期報表、回收報表等),并進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析,為管理決策提供數(shù)據(jù)支持
3.權(quán)證管理:
(1)負(fù)責(zé)管理車輛抵押、解押等相關(guān)權(quán)證文件,建立并維護清晰的權(quán)證檔案。
(2)跟蹤權(quán)證辦理進度,確保抵押、登記等手續(xù)的及時性與合規(guī)性。
(3)協(xié)同法務(wù)及外部機構(gòu),處理與權(quán)證相關(guān)的各項事宜。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科,財務(wù)、金融、經(jīng)濟、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟練使用Microsoft Excel,精通VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表、IF函數(shù)等常用功能,能夠快速、準(zhǔn)確地處理大量數(shù)據(jù)良好的歸納總結(jié)能力;
3.對數(shù)字和文檔高度敏感,工作條理清晰,有極強的責(zé)任心和風(fēng)險意識,能妥善保管重要文件。