崗位職責
1.全面統籌藥店經營管理,傳達執行公司指令與規定,落實文明經商、規范服務;完成營業、毛利、費用等經營指標,分析相關數據,配合各部門完成相關報表工作,起草并執行門店長短期規劃及各周期可執行計劃。
2.掌握銷售動態與庫存情況,調整經營品種結構,向上級匯報銷售、新品銷售及滯銷藥淘汰對策;組織實施經公司審批的促銷活動,擴大門店影響力。
3.貫徹《藥品管理法》及GSP規范,組織落實GSP認證,監督藥品質量與效期,協調質檢、藥師做好質量監督,處理質量投訴,對門店藥品質量負責。
4.合理配置人員、搭建人才梯隊,制定門店員工培訓、評價、激勵與晉升制度;將績效考核、銷售任務量化分解到個人,提升團隊凝聚力,調動員工積極性。
5.挖掘區域客戶需求,維護客戶關系、處理投訴;收集市場信息及時反饋上級。
6.負責門店排班與事務分工,協調部門關系,協助一線員工作;維護與周邊商家及相關部門的關系。
7.完成領導臨時安排的其他工作。
任職資格
1.本科及以上學歷,藥學或醫學相關專業,具備相關職稱優先。
2.5年以上藥店管理經驗,熟悉藥品管理相關知識。
3.管理能力強,能夠妥善處理工作中的各種情況。責任心強,具備良好的職業操守。具有良好的服務精神和敬業精神。不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,懂市場營銷。
4.充分了解藥店的經營現狀、品種類型、服務水平及藥店相關工作的具體流程和服務體系,并能夠依據經營方針與目標建立藥店服務管理制度。
5.能夠了解行業的常用術語和管理的基本知識和技能,如藥品的毛利率、動銷率等一些專業術語和知識。
6.掌握經營藥品的名稱、規格、價格、特征、產地、品牌、原料、使用方法及儲存方法等。