崗位職責：
1. 負責患者教育項目的規劃、運營，落地，確保項目按時高質量交付；
2. 基于企業微信，設計并搭建分層、分類的患教項目社群運營體系，實現患教項目的精細化運營；
3. 搭建患教項目內部數據系統，規劃患者項目的數據采集體系，明確關鍵數據指標，推動患者管理項目數據庫和數據看板的建設；
4. 定期監控并分析項目運營數據（如患者活躍度、隨訪完成率、客戶滿意度、問卷結果等），產出深度運營分析報告，評估項目效果；
5. 負責與公司內部項目執行團隊的日常溝通，確保患者項目在內部高效、精準落地；
6. 負責與項目客戶的日常溝通，準確理解并高效響應客戶的需求，將其轉化為可執行的運營方案，并推動內部團隊落地實施；
7. 定期向項目客戶匯報項目進展、關鍵數據、成果及下一步計劃，有效管理甲方預期，維護良好的合作關系；
8. 完成上級交辦的其他相關工作任務。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，專業不限，醫學相關專業優先；
2. 2年以上醫藥行業患者教育的項目管理、用戶運營經驗；
3. 優秀的數據分析與應用能力，能熟練使用Excel/PPT等進行數據整理、分析和可視化呈現。熟悉Visio、項目管理或數據分析工具者更佳；
4. 具備出色的跨部門協作和客戶溝通能力。