崗位職責:
1. 嚴格按照服務核心流程的要求開展工作,提供售后服務;
2. 負責客戶日常維系工作;
3. 跟蹤客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;
4. 能夠發覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,并積極處理和上報;
5. 具備一定營銷能力;
6. 跟蹤客戶,與客戶建立良好關系;
7. 維護企業形象和品牌形象;
任職要求:
1、大專學歷及以上學歷;
2、具有較強的溝通、協調能力,思維敏捷;
3、良好的分析與解決問題能力;
4、有4S店相關工作經驗者優先。
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