崗位職責:
1、精通XAFS儀器使用方法與高級技巧及背后邏輯,熟練并持續學習XAFS數據處理與分析方法,了解XAFS儀器裝調/晶體測試流程與方法。
2、主導負責XAFS儀器面向不同受眾(應用工程師、交付客戶、市場銷售、經銷代理等)的培訓工作。包括培訓計劃的制定、各類培訓文件資料的編制與更新、標準培訓流程的梳理與執行、建立培訓機制并施行等。
3、主導負責XAFS儀器的售后工作。前期工作內容包括儀器各類硬件/軟件/應用問題的識別、解答、處理、統計以及必要時的現場應用服務,建立售后工作與產研、裝調等相關部門的問題反饋與執行機制。中期工作內容包括整體售后服務體系的搭建與執行,梳理制定售后工作中的相關制度、流程、服務標準,定期/按需開展客戶現場/客戶到司的售后培訓會以更好的支持公司市場品牌建設與維護以及銷售工作,規劃售后服務盈利計劃。后期工作主要為將XAFS儀器經驗推廣至公司其他產品,定位為售后服務總監。
任職要求:
1、有工作經驗:有相關科研儀器公司應用工程師/售后服務工程師/培訓工程師工作經驗,全面精通一款材料表征科研儀器,全面是指從技術原理開始、到儀器基本使用/高階使用、再到測試數據處理與解析及可能的面向不同行業的應用特點、以及儀器常見故障的識別與處理等方面都具備相當的知識。
2、無工作經驗:
(1)對儀器儀表行業感興趣,想從事相關行業。
(2)理工科化學、材料等相關專業,在論文發表期間用過處理過相當部分的表征儀器
(2)具有非常強的學習能力,能夠快速學習XAFS技術與儀器等相關知識。
(3)具有較強邏輯思維能力,將培訓相關工作由淺入深講解清楚明白以及制定體系化的工作安排。
(4)具有較強溝通能力,能夠妥善的處理與客戶及公司部門間的工作。