職位描述
售后客服網絡客服售前客服電子商務
崗位職責：
1. 按照公司的售后標準流程執行，有問題及時反饋問題，如果有處理問題方案是最優秀的；
2.處理淘寶店鋪日常售后服務，主要包括：產品退換貨退貨處理、投訴處理及破損補發 ；
3.負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護好與客戶的合作關系 ；
4.負責登記和整理退換貨請求
5.負責處理其他部門領導交待的問題
1. 按照公司的售后標準流程執行，有問題及時反饋問題，如果有處理問題方案是最優秀的；
2.處理淘寶店鋪日常售后服務，主要包括：產品退換貨退貨處理、投訴處理及破損補發 ；
3.負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護好與客戶的合作關系 ；
4.負責登記和整理退換貨請求
5.負責處理其他部門領導交待的問題
崗位要求：
1.有一定電商平臺操作經驗性，良好的溝通表達能力、服務意識強
1.有一定電商平臺操作經驗性，良好的溝通表達能力、服務意識強
2.性格柔和，細心，有責任心、執行力強，能獨立處理問題；
2.打字速度不低于每分鐘60個漢字
3.熟練運用電腦操作office辦公軟件
4.熟悉網購支付、售前、售后等流程，能獨立完成網上購物的各項工作
2.打字速度不低于每分鐘60個漢字
3.熟練運用電腦操作office辦公軟件
4.熟悉網購支付、售前、售后等流程，能獨立完成網上購物的各項工作
工作時間：單休 朝九晚六
職位福利：五險、員工旅游、節日福利
職位亮點：高客單，精訂單，重人才
職位福利：五險、員工旅游、節日福利
職位亮點：高客單，精訂單，重人才
工作地點
杭州市-拱墅區-大運河杭鋼公園煉鐵街178號105室(紅色大煙囪旁邊，高德導航比較精確)
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職位發布者
肖俊/人事經理
剛剛活躍立即溝通
杭州臻家貿易有限公司
公司概況：我們是一家集設計、進出口、線上銷售為一體的綜合貿易電商公司；自2014年創業以來，每年營業額都在快速增長，店鋪數量也在不斷擴大。我們主營家居布藝類，專注多種風格家居地毯。我們擁有自己的設計團隊，并且不斷開發新產品，獲得多項設計專利。我們的宗旨：給更多熱愛生活的人們帶來更為極致的精品！加入我們，你可以獲得：熱情的團隊、輕松的工作氛圍、親和的上司，更重要的是個人成長！我們是一群年輕的團隊，有一群熱情上進的同事，只要你有能力，高薪沒有問題，加入我們吧！我們正在滿宇宙尋找優秀的你！
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