商旅客服專員

崗位職責：
1: 協助下游客戶完成酒店的預訂、退改服務；
2: 及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優質的售后服務；
3: 及時反饋客戶需求，匯總客戶意見、建議并上報給公司。
任職資格
1：基礎任職資格：教育水平大學?？萍耙陨蠈W歷
2：工作經驗 1年以上商旅行業客服工作經驗者優先
3：工作時間 邏輯思維能力強，責任心強，工作仔細認真，不怕吃苦、能適應客服非工作時間的輪流值班。
4：計算機熟練操作計算機常用辦公軟件，Word、Excel等；
5：素質要求 具有較強的團隊意識，具備良好的溝通能力和抗壓能力
工作地址
杭州市濱江區江南大道3588號恒生大廈B6樓