職位描述
崗位職責
1、根據行業發展趨勢、市場競爭能力和酒店運營狀況等定期開展市場調研,擬定項目年度市場計劃,部署、監督與實施提出優化運營服務標準的策略方案,確保酒店效益最大化。
2、負責執行并落實高效的運營戰略,及時調整酒店各個營業階段的戰略和渠道,協助完成公司業績指標。
3、深入酒店各項經營管理,搭建酒店運營標準化體系、管理流程、工作標準及各項管理制度的貫徹執行等,通過運營標準管理體系提升項目品牌及價值。
4、協助酒店日常經營管理工作,就提高運營效率和服務質量等提出建設性方案與意見,提升客戶滿意度。
5、協助做好酒店成本控制工作,發現問題及時調整并執行新的措施。
6、協助酒店公共安全、消防等,定期檢查各項安全執行狀況。
7、協助建設與發展運營團隊,參與人員招聘、績效考核等工作,滿足運營與業務拓展需要。
8、做好領導安排的其它工作。
任職資格:
1、統招本科及以上學歷,40周歲及以下,3-5年以上星級酒店運營管理經驗,有同崗位工作經驗者優先。
2、深諳星級酒店服務管理理念,對新形勢下的酒店服務有獨道的理解與思路。
3、良好的執行能力,善于利用互聯網進行傳播推廣能力。
4、有較強的規劃、溝通、協調管理能力,良好的系統思考分析能力,強烈的自我驅動能力。