工作內容
1、回復網站后臺客戶的留言,做好跟蹤服務工作,及時處理后臺預約客戶信息,與現場咨詢做好對接工作;
2、及時接聽電話,商務通,微信等線上患者咨詢,解答咨詢客人的需求以及客戶提出的各種疑問,能快速準確的對咨詢需求做出有效回應;
3、把每日的咨詢量、預約量、客戶資料等內容及時錄入系統,及時為預約客戶在公司系統上建立檔案;
4、做好客戶的回訪工作,引導咨詢客戶到訪;
任職資格
1、有客服經驗優先;
2、溝通能力強;打字速度快,熟悉電腦操作;
3、熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
4、主觀能動性強,做事認真仔細
薪資待遇
1、無責任底薪(4000--8000)具體可面議+補助(晚班補助+住房/交通)+提成+獎金。
2、上班時間:早班8:00-17:00,晚班14:00-23:00,單休。
3、待遇:五險,費提供午餐和晚餐,住房補貼/交通補貼,節日福利,帶薪年假年終獎、員工生日禮、不定期團建、享受國家法定節假日等。
職位福利:住房補貼、績效獎金、包吃、全勤獎、不加班、帶薪年假、交通補助