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    更新于 12月27日

    物業客服經理

    1.5-2萬
    • 深圳福田區
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    物業管理客服物業管理
    崗位職責:
    1、在項目總經理直接領導下,負責客服日常管理及團隊建設;
    2、定期對客服部工作落實及服務質量進行檢查,做好記錄,并組織人員進行整改及總結;
    3、熟悉國家法律法規和物業管理規定,與有關各部門保持良好關系;負責與當地政府相關部門、社區居委會、街道辦保持良好的公共關系;
    4、定期組織客戶拜訪,了解客戶需求,制定并實施項目客戶滿意度提升方案,達到并提高客戶滿意度,及時并有效處理客戶投訴;
    5、負責項目內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理。
    任職要求:
    1、大專以上學歷,物業相關專業優先;
    2、有五年以上物業行業工作經驗,三年以上寫字樓管理經驗;
    3、熟悉國家法律、法規,行業政策及管理服務標準,有較好理論功底;
    4、語言表達能力強,具有良好的問題分析、風險識別及解決能力,具有良好的服務意識和交流溝通能力;
    5、能夠給現有團隊帶來一定的創新;
    6、具備物業管理相關資格證書優先。

    工作地點

    深圳福田區市區

    職位發布者

    龍女士/HR

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    公司Logo世聯君匯
    世聯行(A股股票代碼SZ002285)1993年成立于深圳,是境內首家登陸A股的房地產綜合服務提供商,業務遍及中國200多個城市。作為中國城市空間集成服務商,公司以“提升不動產交易效率和體驗,賦能資產價值持續提升”為使命,堅持以客戶為中心,致力于“讓更多人享受真正的資產服務”,為創造城市美好生活不懈努力。2020年,大橫琴成為公司單一擁有表決權比例最高的股東,公司實際控制人變更為珠海市橫琴新區國有資產監督管理委員會。2021年,公司實際控制人由珠海市橫琴新區國有資產監督管理委員會變更為珠海市人民政府國有資產監督管理委員會,公司充分發揮“上市公司+國有平臺”優勢,全面推進“大交易+大資管”業務的協同發展。業務聚焦“大交易”和“大資管”,綜合解決中國不動產開發及運營場景。深圳世聯君匯不動產運營管理有限公司(以下簡稱“世聯資管”)是世聯行旗下子公司。世聯資管,順應存量時代的前瞻布局,結合近30年的不動產服務經驗,按照新形式的需求構建從“基礎運營”到“價值運營”的全鏈條服務能力。以專業咨詢能力挖掘城市資產價值,通過資源鏈接及運營落地建立價值運營新模式,實現全價值鏈服務,為城市資產提質增效。聚焦非住宅物業,提供從投資決策至運營服務的全過程、全價值鏈的一站式綜合服務。更多信息請了解:http://www.worldunion.com.cn/
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