崗位職責：
協助店長做好酒店運營管理、內控合規等工作，及時處理客人投訴，控制酒店前臺風險防范，分析經營現狀，協助制定并落實銷售計劃，關注成本控制，組織及實施酒店各崗位績效考核。做好對客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務、管理及現場帶教工作。對前臺員工分配管理責任范圍，并予以授權，專人定崗負責制，不斷完善責任區域內的管理標準。組織舉辦定期的員工交流培訓會，交流改進的方法，定期交換職責。