崗位要求:
1、大專及以上學歷,法律專業優先。
2、具備20人以上團隊管理經驗。
3、具備3年以上金融信貸領域貸后運營管理經驗。
4、熟練操作Excel等Office辦公軟件,具備基本的數據統計與分析能力。
5、具備調解業務管理經驗優先。
工作內容:
1、負責帶領調解團隊完成受托的調解工作全流程管理。
2、負責了解人民調解、訴前調解的政策、標準和相關規定,制訂和優化相應法律調解話術、調解業務流程和管理標準,并推動組織實施。
3、負責與當地司法機關的對接與維護。
4、負責調解中心人員的面試和考核,能從0到1搭建調解團隊。
5、完成調解中心調解員績效方案,提升調解員效能,達成業務目標。
6、負責管理、分析調解中心各項過程數據,分析各項調解的工作質量與效果,分析團隊存在問題并提出有效的解決方案,推動方案落地。