職位描述
小區(qū)商場寫字樓標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)甲方關(guān)系維護(hù)
工作職責(zé)
1. 牽頭物業(yè)集團(tuán)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，制定服務(wù)流程、質(zhì)量管控及考核機(jī)制，推動各項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化落地。
2. 負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)體系搭建，包括梯隊(duì)建設(shè)、技能培訓(xùn)及績效激勵，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力。
3. 統(tǒng)籌單一綜合、專項(xiàng)保潔，專項(xiàng)保安，餐飲等多種業(yè)態(tài)項(xiàng)目的運(yùn)營管理，協(xié)調(diào)資源解決項(xiàng)目痛點(diǎn)，保障服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成。
4. 維護(hù)與甲方的戰(zhàn)略合作關(guān)系，定期溝通需求，處理投訴與突發(fā)事件，提升甲方滿意度與續(xù)約率。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上物業(yè)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉多種業(yè)態(tài)項(xiàng)目的運(yùn)營邏輯與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 具備標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)或流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立輸出可落地的運(yùn)營規(guī)范。
4. 擁有甲方關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力。
5. 具備團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)能力，能有效驅(qū)動團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
1. 牽頭物業(yè)集團(tuán)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，制定服務(wù)流程、質(zhì)量管控及考核機(jī)制，推動各項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化落地。
2. 負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)體系搭建，包括梯隊(duì)建設(shè)、技能培訓(xùn)及績效激勵，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力。
3. 統(tǒng)籌單一綜合、專項(xiàng)保潔，專項(xiàng)保安，餐飲等多種業(yè)態(tài)項(xiàng)目的運(yùn)營管理，協(xié)調(diào)資源解決項(xiàng)目痛點(diǎn)，保障服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成。
4. 維護(hù)與甲方的戰(zhàn)略合作關(guān)系，定期溝通需求，處理投訴與突發(fā)事件，提升甲方滿意度與續(xù)約率。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上物業(yè)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉多種業(yè)態(tài)項(xiàng)目的運(yùn)營邏輯與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 具備標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)或流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立輸出可落地的運(yùn)營規(guī)范。
4. 擁有甲方關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力。
5. 具備團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)能力，能有效驅(qū)動團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)柏森智慧空間科技集團(tuán)有限公司
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李琳/人事經(jīng)理
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