崗位職責:
1、培訓與指導:負責加盟店、直營店美容師的產品知識、手法技能、銷售話術培訓;現場示范標準化服務流程,確保門店服務品質統一。
2、銷售支持:協助門店策劃促銷活動,提升產品銷量及客戶轉化率;分析客戶需求,針對性提供美容解決方案。
3、客戶關系維護:處理客戶投訴及技術問題,提升客戶滿意度;收集并反饋市場競品動態及客戶需求。
4、標準化落地:監督門店執行總部制定的服務標準、陳列規范及促銷政策。
任職要求:
1、學歷:高中及中專以上,美容、化妝品、護理相關專業優先;
2、經驗:3年以上美容行業經驗,1年以上培訓或駐店指導經驗;
3、技能:精通美容手法、產品知識及儀器操作;具備優秀的溝通表達能力及客戶服務意識;
加分項:持有美容師資格證、熟悉優度集團產品線