一、核心職責?
1、云商城全面運營統籌:負責健康類云商城的整體運營規劃,制定年度 / 季度銷售目標、運營策略,對商城營收、利潤、用戶增長負責;?
2、產品矩陣優化:主導健康類產品選品、上架、定價與迭代,結合高端醫療用戶需求,篩選優質供應商,優化產品組合(引流款、利潤款、爆款),保障產品合規性與品質匹配集團高端定位;?
3、營銷推廣與銷售增長:策劃線上營銷活動(如會員專屬購、健康主題促銷、組合套餐、直播帶貨等),聯動麗滋匯、云站等線下渠道引流,拓展私域、社交媒體、KOL 合作等推廣路徑,提升商城曝光與轉化率;?
4、用戶運營與體驗優化:搭建高端用戶運營體系,包括會員分層管理、復購激勵、售后專屬服務,收集用戶反饋,優化商城頁面設計、下單流程、物流配送等環節,提升用戶滿意度與忠誠度;?
5、數據驅動運營:跟蹤商城核心數據(流量、客單價、轉化率、復購率、產品動銷率),定期復盤運營效果,通過數據分析優化選品、營銷與運營策略,提升整體運營效率;?
6、跨部門協同:對接集團供應鏈、市場部、客服部、IT 部,協調產品采購、庫存管理、技術迭代、售后保障等工作,確保商城順暢運營。?
二、任職要求?
1、學歷與專業:本科及以上學歷,電子商務、市場營銷、健康管理等相關專業優先;?
2、經驗要求:5 年以上線上商城運營經驗,其中 3 年以上健康品類(家電、智能硬件、健康食品等)商城負責人經驗,熟悉健康類產品特性與線上銷售邏輯;?
3、核心能力:?精通商城全流程運營(選品、定價、營銷、用戶運營),有明確的銷售增長與爆款打造案例;?了解高端用戶消費習慣,能結合集團醫療定位設計適配的商城運營與產品策略;?數據敏感度高,擅長通過數據分析優化運營決策,有成熟的運營復盤體系;?具備優秀的供應商資源整合、談判能力,能保障產品品質與供應鏈穩定;?
4、職業素養:認同麗滋卡爾高端醫療理念,目標感強,抗壓能力突出,有良好的溝通協調與落地執行力,嚴守產品合規與用戶隱私保護規范。