1、直播策劃：確定直播主題、內(nèi)容和形式（如新品首發(fā)、節(jié)日大促、知識(shí)分享、連麥PK等）。
2、規(guī)劃直播腳本，包括流程、話術(shù)、互動(dòng)點(diǎn)、福利環(huán)節(jié)等。
· 根據(jù)目標(biāo)（GMV、漲粉等）制定直播目標(biāo)和數(shù)據(jù)指標(biāo)（KPI）。
3、選品與排品：
· 負(fù)責(zé)直播間的商品選擇，與供應(yīng)鏈或采購部門協(xié)調(diào)。
· 制定商品價(jià)格策略、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等營銷方案。
· 規(guī)劃商品講解順序（排品），設(shè)計(jì)爆款、利潤款、福利款的組合。
·4、內(nèi)容與宣傳：
· 制作直播預(yù)告海報(bào)、短視頻、文案等，在多渠道（如抖音、社群、微博）進(jìn)行預(yù)熱引流。
· 投放廣告（如Dou+、信息流廣告），為直播間吸引初始流量。
·5、現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)：
· 監(jiān)控實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（在線人數(shù)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等），及時(shí)調(diào)整直播策略（如催促下單、加福袋、延長福利時(shí)間等）。
· 管理彈幕，引導(dǎo)正面評(píng)論，處理負(fù)面信息或搗亂用戶。
· 配合主播帶動(dòng)氣氛，發(fā)起點(diǎn)贊、評(píng)論、抽獎(jiǎng)、福袋等互動(dòng)活動(dòng)，提升用戶參與感。
6、技術(shù)保障與問題處理：
· 實(shí)時(shí)監(jiān)控直播畫面和聲音質(zhì)量，處理突發(fā)技術(shù)故障。
· 應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，如商品鏈接錯(cuò)誤、主播狀態(tài)不佳等，確保直播順利進(jìn)行。
·7、數(shù)據(jù)復(fù)盤與分析：
· 收集并詳細(xì)分析直播數(shù)據(jù)，包括：觀看人次、平均在線時(shí)長、峰值人數(shù)、商品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售額、ROI（投資回報(bào)率）等。
· 總結(jié)本場直播的優(yōu)點(diǎn)和不足，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題（如哪個(gè)環(huán)節(jié)流失率高、哪個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化好）。
8、 粉絲維護(hù)與售后：
· 處理直播后的用戶咨詢、訂單問題，協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)。在粉絲群內(nèi)進(jìn)行二次互動(dòng)，發(fā)布直播精華片段，維持粉絲粘性。
· 優(yōu)化迭代：根據(jù)復(fù)盤結(jié)論，為下一場直播提出具體的優(yōu)化方案，調(diào)整選品、話術(shù)、流程或引流策略。跟蹤商品售后情況，收集用戶反饋，用于改進(jìn)未來的選品和服務(wù)。
二、 任職要求：
1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維： 能夠讀懂?dāng)?shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)做決策，是優(yōu)秀運(yùn)營的核心能力。
2、出色的溝通協(xié)調(diào)能力： 需要與主播、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、其他部門（如設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈）頻繁溝通，確保信息同步。
3、抗壓能力和應(yīng)變能力： 直播現(xiàn)場瞬息萬變，能冷靜處理各種突發(fā)狀況。
· 市場敏銳度與創(chuàng)意策劃能力： 對(duì)熱點(diǎn)、平臺(tái)趨勢敏感，能策劃出吸引用戶的直播