崗位職責：
1、跟蹤海關監管、出口退稅新政，梳理政策對企業業務的影響，轉化為 ERP 系統功能需求或優化方向，確保系統的合理性。
2、參與 ERP 關務管理、出口退稅模塊的產品設計，明確功能邏輯（如報關單生成、退稅核算模型）與業務流程，協同研發團隊推進功能落地。
3、對接客戶關務、財務團隊，調研業務痛點，結合 ERP 產品能力制定定制化解決方案，輸出需求分析、實施方案等文檔。
4、支撐客戶 ERP 關務退稅模塊上線，提供系統配置指導、用戶操作培訓及上線后問題排查，保障客戶順利使用。
5、面向公司商務、實施團隊開展關務退稅政策與 ERP 產品功能培訓，提升團隊業務理解與客戶對接能力。
6、沉淀關務退稅業務知識庫（含政策解讀、FAQ、行業案例），為 ERP 產品迭代與客戶服務提供支撐。

任職要求：

1、學歷與專業：本科及以上學歷，國際貿易、海關管理、稅務、財務管理等相關專業優先。
2、5 年及以上關務管理或出口退稅實務經驗，熟悉海關報關全流程（如電子口岸操作、報關單申報、查驗配合）、出口退稅全流程（如退稅申報系統操作、進項發票管理、退稅資金跟蹤），有制造業 / 貿易業關務 / 退稅崗位經驗者優先。
3、了解 ERP 軟件核心邏輯（如供應鏈、財務模塊），有 ERP 關務 / 退稅模塊實施、產品設計經驗，或曾參與企業 ERP 關務退稅模塊上線項目者優先。
4、具備政策解讀能力：能快速理解并轉化海關、稅務部門發布的關務退稅新政，判斷政策對 ERP 系統的影響。
5、具備業務分析與轉化能力：能從客戶實際業務中提煉需求，轉化為 ERP 系統可落地的功能點，輸出清晰的業務邏輯文檔。
6、具備溝通協調能力：能高效對接客戶、研發、銷售等多角色，清晰傳遞業務需求與解決方案，推動問題解決。
7、具備學習能力：快速掌握新行業的關務退稅業務特點，適配不同客戶的個性化需求。
8、持有報關員證、退稅師證等相關資質者優先。
9、具備良好的文檔撰寫能力，能熟練使用 Excel、Visio 等工具梳理業務流程與數據邏輯。