崗位職責:
數字渠道預算管理及執行
? 根據酒店商業目標,合理分配預算至各線上渠道(官方渠道直銷、品牌商城、國內外 OTA)。
? 制定并維護年度線上渠道活動日歷,涵蓋重點節點(如 618、雙 11、春節等)。
? 與集團保持戰略協同,確保活動規劃一致性。
活動與產品管理
? 執行集團及酒店層面的休閑散客促銷活動(如 618、雙 11、線上直播等)。
? 設計符合酒店休閑戰略的電商產品,明確目標客群、渠道定位及活動目標。
? 管理產品全生命周期:申請、內容制作、上線發布、庫存控制。
渠道與內容優化管理
? 定期檢查價格合規性,及時上報異常,優化渠道分銷結構。
? 審核酒店地理位置與 POI 信息準確性,協調相關團隊解決內容問題。
? 管理付費廣告投放及效果(如集團 PMP 項目、攜程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循內容審核與
SEO 優化建議,提升酒店曝光與轉化。
? 跟蹤蹤并持續優化運營指標 (如飛豬 HID%、抖音 POI 評分等)。
? 負責抖音店鋪運營,包括 KOL/KOC 合作、內容創作、點評管理及直播投放。
? 確保酒店內容在中英文之間準確翻譯與本地化,吸引多元休閑客源市場。
? 優化內容評分,確保各渠道房型與價格展示準確。
績效管理與數據分析
? 定期進行渠道績效回顧(周/月),分析流量、轉化率、ROI、客群反饋等數據。
? 提供基于數據的優化建議,支持戰略決策。
? 與集團協作,挖掘增長機會。
? 聯動 RMCC 收益管理中心團隊優化電商產品庫存投放,結合需求趨勢與活動目標,確保與整體定
價策略一致。
? 與 OTA 市場經理保持溝通,獲取最新策略與促銷資源。
任職要求:
? 本科及以上學歷。
? 熱愛酒店行業,具備以客戶為中心的思維。
? 至少 3 年 OTA、電商、市場營銷或分銷相關經驗。
? 具備良好的溝通技巧和跨部門協作能力 。
? 展現出敏銳的數字化潛力和扎實的市場洞察力,并積極探索新興數字化商業機遇
? 英文聽說讀寫流利優先。