駐場運維工程師

一、崗位職責
全面負責醫院信息化項目駐場管理工作，承擔項目實施、進度管控、質量監督、驗收交付等全流程日常工作，確保項目穩定落地與合規運行。
管理駐場運維工程師，負責團隊排班、工作分配、日常考核、技能培訓及現場調度，保障運維服務高效、規范、響應及時。
統籌處理院內日常故障排查、系統巡檢、應急處置、需求對接等運維工作，監督運維服務質量，提升院方滿意度。
承擔公司下達的銷售及業務拓展指標，主動挖掘院內信息化升級、新增系統、維保續約、增值服務等商機，獨立或配合商務完成需求跟進、方案落地、合同回款。
負責與院方各科室、后勤、信息中心等部門保持高頻溝通，維護客戶關系，及時處理投訴與問題，做好匯報及檔案資料整理工作。
完善項目及運維管理制度、流程規范、文檔體系，確保所有工作可追溯、可考核、可審計。
完成公司交辦的其他駐場管理、商務拓展及團隊管理任務。
二、任職要求
大專及以上學歷，計算機、信息化、項目管理、醫療相關專業優先。
有醫院駐場項目管理或運維管理經驗，能夠獨立承擔信息化項目的運維工作。
具備團隊管理經驗，有帶隊 5 人以上、統籌現場運維團隊工作的實際經歷，能合理安排分工、提升團隊效率。
具備較強的商務意識與銷售能力，能夠主動挖掘需求、完成業務指標，有醫療行業拓展經驗優先。
熟悉醫院信息化系統、網絡、機房、弱電、集成項目運維流程者優先。
溝通協調能力強，責任心強，能承受較強工作壓力，可長期穩定駐場。
有軟考、ITIL 等證書者優先錄用。