崗位職責：
1. 售后部年度、季度和月度經營目標和計劃的制訂；
2.售后部日常營銷活動的策劃和組織；
3.售后部工時、配件定價標準的執行，并對價格政策提出修改意見；
4.售后部每日早晚例會、周例會和月度例會的組織，對日常經營管理活動出現的問題協調解決，本公司、集團公司、廠家指令的傳達與組織執行；
5.售后部日常量化考核制度的監督執行和總結分析，并對量化考核制度提出合理化建議；
外采供應商及外加工商合作資格的審核；
6. 定期組織零配件定貨會，負責配件定貨的審批；
7.車間改造和設備采購計劃的制訂與上報；
8. 售后部日常預算的制訂與監督執行；
9.索賠業務的監督、審批；
10. 負責誠信事務的執行,對車輛維修質量負責.每月組織技術質量分析會 售后部日常生產安全工作的監督執行；
11. 管理內用戶的結構分析，提出并組織實施改善用戶結構的措施；
12.對客戶滿意度調查結果（自店、集團、廠家）進行分析，提出改進措施、上報總經理并組織實施；
13. 每日對電話回訪不滿意見用戶提出解決方案并監督執行；
14.對本部門用戶投訴提出解決方案、上報總經理并監督執行；
15.對本部門返工和返修提出處理意見并監督執行；
16.售后部各崗位職責的監督執行，日常崗位職責的臨時調整；
17. 參與售后部薪酬體制的制訂；
18.售后部各崗位日常考核制度的制訂與執行；
19.售后部培訓計劃的制訂與組織實施；
20.輔助總經理進行店內重大事件和突發事件的處理解決；
21. 總經理委派的與其他部門協調執行的工作以及其它臨時性工作；
22.負責誠信事務的執行,對車輛維修質量負責.每月組織技術質量分析會。