職位描述
1、負責餐飲/綜合類本地生活服務中小商家的溝通與客情維護，及時響應商家需求，基于公司產品與平臺等資源，為商家提供專業的服務、系統性解決方案；
2、負責商家的運營與培育，從商家需求及行業角度出發，提供促銷活動、團單設計與運營支持，通過短視頻及內容營銷進行抖音平臺分發，輸出營銷優化建議，提升商家線上經營能力；
3、及時處理商戶及用戶的問題與投訴，跟進問題的解決，提高商家的體驗和消費者滿意度；
4、根據商家經營情況，定期復盤分析，匹配合適的經營策略與方法，促進商家經營的良性增長，同時保證個人業績達成。
職位要求
1、本科及以上學歷，具備本地生活服務類/O2O平臺/酒旅行業的經驗優先；
2、具備良好的溝通與表達能力，客戶服務和引導意識，問題解決能力強；
3、具備較強的學習能力和一定的抗壓能力，思維敏捷，應變能力強；
4、擅長協調工作中的資源與問題，有團隊合作精神。