1.負責客戶投訴和需求的處理、跟進、回訪;
2.物業費催繳工作,熟悉各項費用的收取依據、標準和計算方法,配合做好各項管理費用的收繳和催繳工作;
3.客戶走訪及內部滿意度調查工作,制定并執行客戶走訪計劃;
4.每日巡查所管轄區一遍(巡視內容包括公共區域設備、設施情況,空置房及裝修單元巡視,清潔衛生及綠化養護狀況等),并做好巡查記錄,及時發現和制止違章行為;
5.負責對責任區域內樓宇管理、保潔綠化等工作進行系統管理和檢查、監督,及時指出不合格項,并要求整改。
6.負責各類社文、便民活動現場組織。
任職要求:
1.年齡:35歲以內;
2.學歷:本科及以上;
3.工作經驗:國內物業排名TOP20,一年以上同崗位經驗;
4.其他:形象氣質良好,溝通能力強,具有一定抗壓能力。
8:30-17:30,單休