崗位職責:
1、 全面負責公司SRM、SAP-PP、SAP-MM等平臺的??日常在線運維??,及時響應并解決用戶的使用問題,保障系統穩定運行。
2、負責保障軟件產品系統的正常運行、對故障進行初步判斷、分析并解決,提供遠程支持:
3、遇到問題及時反饋,負責主動協調資源推動問題解決并反饋用戶; 4、負責收集運維問題解決方案,負責相關技術文檔的整理、維護和審核,并對運維知識庫進行更新;
5、參與日常迭代的部分測試工作;
6、上級領導交辦的其他任務。
任職資格:
1. 一年以上工作經驗,大專及以上學歷,計算機相關專業優先。
2. 有使用SRM系統、ERP系統開發/運維/實施、供應鏈相關工作經驗優先,??具備良好的服務意識??和溝通協調能力。
3. 了解SQL基本語法,能進行基礎的增刪改查操作;????
4. 學習能力強,有責任心,能積極主動解決問題。
5.有責任心,具備良好的人際溝通、協調能力,良好的客戶服務意識